ISO 10002 Belgesi Nedir, Ne İşe Yarar?
Firmaların çalışma yaptıkları alana göre alabilecekleri pek çok farklı ISO belgesi mevcuttur. Bu belgeler arasında yer alan ISO 10002 sertifikası hakkında "ISO 10002 belgesi nedir?" ve "ISO 10002 sertifikası ne işe yarar?" sorularını cevaplarını merak ediyor olabilirsiniz.Basitçe açıklamamız gerekirse bu belge, işletmelerin ISO 10002 müşteri memnuniyeti yönetim sistemi standartlarına uygunluğunu belgelendirmek için alınabilen bir sertifikadır. İşletmeler bu sertifikayla ilgili standartlara uygunluklarını belgelendirebilecekleri gibi, yapılan denetim sayesinde konu hakkında eksiklikleri varsa bunları giderme fırsatı yakalayabilir.